שעות הפעילות באתר הן: ימים א'-ה' 09:00 בבוקר עד 03:00 בבוקר למחרת וכן במהלך סוף השבוע ובימים בהם לא מתנהל מסחר.
לתמיכה טכנית 04-8560689 שעות פעילות התמיכה הטכנית 09:30-20:00.