שעות הפעילות באתר הן: ימים א'-ה' 09:00 בבוקר עד 03:00 בבוקר למחרת וכן במהלך סוף השבוע ובימים בהם לא מתנהל מסחר.
לתמיכה טכנית 04-8560689 שעות פעילות התמיכה הטכנית 09:30-20:00.
המידע המפורט לעיל הינו מידע כללי בלבד לנוחיות העמיתים ואין בו בכדי להוות יעוץ או שיווק פנסיוני. כמו כן במקרה של סתירה באשר לזכויות העמיתים בין האמור בדף מידע לזה לבין הוראות התקנון והוראות ההסדר התחיקתי יחולו הוראות התקנון והוראות ההסדר התחיקתי.